Loxone APP kein Kamerabild auf neuen Handy

[Thomas M.]

Jep ist ein bug, auf einem neuen iPhone das aller erste mal die aktuelle App installiert fragt NICHT nach, ob der netzwerkinterne Zugriff erlaubt sein soll.
Bin auch da reingefallen, als ich exakt das gleiche Problem bei einem neuen iPad hatte.

Ich konnte mir helfen, dass ich die älteste App die ich irgendwo fand installiert habe. Da wird man gefragt, ob der interner Zugruff aufs Netzwerk erlaubt werden soll.
Dann kann man auf die aktuelle Version updaten. Die Freigabe bleibt dann bestehen.

[Tommes78]

Thomas M. - kannst du die alte APP irgendwie zur Verfügung stellen. Finde irgendwie keine.

[Tommes78]

lt. Loxone ist es ein BUG in IOS Version 18.1.1, sodaß Loxone da selbst nichts machen kann weil der Fehler bei Apple liegt. So wurde es mir von Loxone mitgeteilt

[Toms84]

Dann sollte aber die alte App auch nicht funktionieren oder ?Verstehe ich nicht so.Mir wurde das nicht mitgeteilt.

[chgru]

Tommes78 Ios version 18.2.1 verfügbar

[Tommes78]

Tommes78 Ios version 18.2.1 verfügbar

Hat nichts gebracht das Update

[chgru]

@tomms78 mit vpn versucht?

[Tommes78]

Über VPN bekomme ich ein Kamerabild, aber nicht über WLAN

[hstohl]

Antwort von Loxone gerade bekommen (gekürzt auf den relevanten Inhalt):

In den Einstellungen der App ist das Feld Lokaler zugriff weg. Das Problem tritt aber nur in bestimmten fällen auf weshalb wir es nicht gleich identifizieren konnten.

Zum Thema...Die Kollegen Arbeiten bereits an dem Thema und werden das Lösen.

Ich melde mich wenn der Fehler behoben wurde aber eventuell siehst du das dann eh auch früher.

[Toms84]

Wie jetzt ? Doch wieder kein IOS Fehler ?(wenn eine alte Version läuft)
Kennt sich auch keiner mehr aus

[hstohl]

kurzes Update: seit dem App Update vor 2 oder 3 Wochen gibts den "lokalen Zugriff" wieder.
Audio funktioniert im Wlan und via VPN. Video nur im WLAN.
Rückmeldung von Loxone in kurzen Worten: its not a bug, its a feature. verwende Loxone Produkte und/oder die Loxone cloud. Sonst Pech gehabt.

Passt zum Gesamtbild. Hochmut kommt halt meistens vor dem Fall.

[Tommes78]

Bei mir funktioniert das Kamerabild aber auch über VPN.

[Grestorn]

kurzes Update: seit dem App Update vor 2 oder 3 Wochen gibts den "lokalen Zugriff" wieder.
Audio funktioniert im Wlan und via VPN. Video nur im WLAN.
Rückmeldung von Loxone in kurzen Worten: its not a bug, its a feature. verwende Loxone Produkte und/oder die Loxone cloud. Sonst Pech gehabt.

Verschickt die Kamera UDP Pakete? Viele VPN Dienste unterstützen kein UDP.

Daran ist auch tatsächlich nicht Loxone schuld. Was sollen die denn machen, wenn die Pakete nicht ankommen?