Unsichtbare Eingaben auf NFC Code Touch Air

[basti242]

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage. Mein NFC Code Touch Air "benimmt" sich ein wenig seltsam.
Ich bin gerade dabei das Ding in Betrieb zu nehmen und manchmal klickt er einfach als wenn jemand eine Taste gedrückt hat. Er lehnt aber unberührt an der Wand. Versorgt wird er mit 24V.
Hat jemand eine Idee? Ist er defekt?

Gruß
Basti

[maxw]

Normalerweise klicken/blinken alle Loxone Endgeräte wenn du in der Config verbunden bist und das Gerät in der Config selektierst. Also nein, das Ding ist wahrscheinlich nicht Defekt und das klicken von dir ausgelöst.

[basti242]

Ja das kann ich irgendwie nachvollziehen. Die Frequenz der Scheineingaben ändert sich aber... das geklicke nervt. Auch wenn ich an der Config nichts mache klickt es manchmal.
Gestern abend lag ich im Bett, der die Config war nicht mit dem MS verbunden und der Touch klickt vor sich hin. Ich habe ihn dann von der Spannung getrennt.

[Clubsport]

Kannst du denn parallel im Air Monitor Eingaben sehen?

[basti242]

Nein. Da kommt nichts an.

[Clubsport]

Hast du den zufällig in der Nähe vom Ceranfeld oder so...? Sonst ist das schon ungewöhnlich...

[basti242]

Nee, im Arbeitszimmer auf dem Schreibtisch.

[Clubsport]

Dann würde ich wirklich den Support hinzuziehen. Halt mich mal bitte auf dem Laufenden, bin auch kurz davor einen NFC Code Touch Air anzuschaffen. Aber wenn das nur unzuverlässig funktioniert, sind mir 300€ dafür definitiv zu viel.

Grüße, Martin

[basti242]

Ich habe heute den Support kontaktiert. Folgende Antwort

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Grundsätzlich rekalibriert sich der NFC Code Touch regelmäßig selber wodurch solche "Fehlauslösungen" verhindert werden.
Wir haben hier die Möglichkeit über gewisse Befehle die "Empfindlichkeit" vom NFC Code Touch manuell einzustellen.

Am einfachsten wäre es, wenn Sie am Miniserver einen Benutzer mit admin Rechten anlegen können mit dem ich mich einmal verbinden darf. Ich kann dann diese Befehle ausführen wodurch dieses Verhalten normalerweise nicht mehr auftreten sollte.

Morgen werde ich das mit dem Support mal durchspielen, schaun wir mal.

Nachdem ich meinen Testaufbau wieder hergestellt habe, habe ich festgestellt, dass der Fehler im Batteriebetrieb nicht da ist.

[Clubsport]

Was nutzt du als Netzteil?
Irgend einen billigen Chinakracher (nicht böse gemeint)?

Grüße, Martin

[basti242]

Moin.

Ein Meanwell LPV-100-24

[basti242]

Der Support hat heute die Empfindlichkeit reduziert. Scheint erstmal zu funktionieren.

[Lightpicture]

Die Empfindlichkeit kann nur der Support ändern?
Gibt es dazu keine Einstellungsmöglichkeiten in der Software?

[basti242]

Der Support hat heute die Empfindlichkeit reduziert. Scheint erstmal zu funktionieren.

Hallo zusammen,

um das Thema abzuschließen, die Einstellerei vom Support hat am Ende doch nicht geholfen. Der Touch ist wieder bei Loxone.
Ich habe jetzt einen Ekey Fingerabdrucksensor verbaut. Der Aufwand für die Installation war sicher höher aber es funktioniert perfekt.

Gruß
Sebastian

[Benjamin Jobst]

Wir hatten beim Kunden auch schon mal Probleme, dass der NFC verrückt gespielt hat und eine Stunde lang quasi Dauer-Klingelstreich gespielt hat...
Das lag an direkter Sonneneinstrahlung auf das Teil, da steigt der wohl irgendwie aus.
Loxone hat auch hier die Empfindlichkeit runter gestellt und es scheint geholfen zu haben. Geht angeblich über einen Web-Befehl, aber Loxone besteht wohl darauf, das selbst zu machen...

[basti242]

Von dem Problem mit der Sonneneinstrahlung hatte ich auch gehört. Der Touch befand sich allerdings für die Inbetriebnahme auf meinem Schreibtisch.