Nano 2 Relay Originalware?

[Colaeis]

Hi zusammen,

ich habe drei neue Nano 2 Relay geliefert bekommen, bei denen sich die Verpackung und auch der Druck auf dem Label selbst relativ stark unterscheidet.
Ist das einfach nur eine alte/neue Charge oder kann es sich um eine Fälschung handeln? (hört sich doof an, ist aber ernst gemeint)

Links der bestellte, rechts der "alte"


Rechts der bestellte, links der "alte"



Rechts der bestellte, links der "alte"


Durchweg ist der Druck nicht so sauber und die Verpackung sieht auch etwas anders aus.
Sonst sehen die Teile schon gleich aus.
Ich vermute ja eine alte Charge, aber bin hier ahnungslos.

Gruß

[Michael Sommer]

Warum fragst Du nicht beim Loxone-Suppürt direkt an? Vielleicht können die Dir die Unterschiede oder was auch immer erläutern.
Gruß Michael

[Colaeis]

Warum fragst Du nicht beim Loxone-Suppürt direkt an? Vielleicht können die Dir die Unterschiede oder was auch immer erläutern.
Gruß Michael

Ich dachte, hier hat jemand evtl. Erfahrung, bevor ich den Support damit nerve.

[THX]

Ich denke das ist einfach eine Schwankung der Qualität. Neuer Drucker, neues Farbband, verschiedene Drucker, verschiedene Fertigungsstätten, ...

So schnell wie Loxone wächst, werden nicht alle Prozesse inkl. des QM nachkommen 😉 kenne ich aus dem eigenen Umfeld.

[Christian Fenzl]

Fälschung ist mehr als unrealistisch. Zu kleine Firma, zu viel Technik für eine winzige Zielgruppe.

[Bullit]

Ich denke da eher an Gewinnmaximierung. Billiger verpacken, billiger bedrucken dass der Endgewinn höher bleibt.

[Colaeis]

Ich denke da eher an Gewinnmaximierung. Billiger verpacken, billiger bedrucken dass der Endgewinn höher bleibt.

Fälschung ist mehr als unrealistisch. Zu kleine Firma, zu viel Technik für eine winzige Zielgruppe.

Ich denke auch, kam mir nur erst mal seltsam vor.
Das mit der Gewinnmaximierung schwirrte bei mir aber auch schon im Kopf rum.
Gut, die Verpackung muss ja nicht toll aussehen, aber zumindest man auf dem Relay das "max Ampere" deutlich lesen können, was bei dem neuen nicht der Fall ist.

[Christian Fenzl]

Dein neuer hat halt nur 2A 😅

[romildo]

2A, dann stimmt zumindest schon mal die Angabe

[Vogelfrei]

Ja Verpackung ist nicht so wichtig sollte aber bei einem Premium Produkt doch auch passen. Würde dies aber Loxone melden das Produkt sieht echt nicht wertig aus, möchte ich so einem Kunden nicht zeigen müssen.

[Gerrit]

(Ich würd ja sagen, dass das Typenschild in der neuen Version deutlich besser ist (erste Bilder) EDIT falsch, hatte Bildunterschrift gelesen, aber gab eine Bild-überschrift .
Aber mal ehrlich, wer schaut bei der Hardware wie gut das Typenschild gedruckt ist, für mich war das noch nie ein Qualitätsmerkmal. Von der Qualität auf den Rest zu schließen ist doch sehr weit her geholt. Und ist doch gut, dass sie eine umweltfreundliche Verpackung nutzen (die natürlich auch bzgl. Beschriftung problematischer ist). Andere sehen da ja nur deutlich hochwertiger aus, da viel Plastik und bunte Bedruckung.
Und warum ist weniger bedruckt/Text, weil die Verpackungen dadurch für mehr Geräte wiederverwendet werden können.

[Christian Fenzl]

Wegen der Schachtel denk ich mir nichts, aber das Typenschild sollte man halt schon entziffern können.
Gerade, weil ja Loxone bekannt dafür ist, dass die Angaben in den Spec-PDFs unvollständig oder falsch sind, oder sich plötzlich ändern.

[Gerrit]

ist der kleine Papier-Beileger mit Spec nicht mehr dabei?

[Colaeis]

Doch doch, der ist noch dabei.

[Colaeis]

Ich habe die neuen wie auch alten (liegen bei mir seit Dez. 2020) angeschlossen.
Die neu gelieferten haben eine alte Version (11.1.7.6), die von Dez. 2020 haben eine neuere (12.1.6.14) als die bereits seit Februar angelernten (12.1.4.1).

Damit habe ich hier vermutlich eine alte Charge bekommen, offenbar ein gutes Stück älter.
Gibt es irgendwo eine Versionshistorie/Changelog? Dann könnte ich zumindest das Datum rausfinden, wobei es mir mehr oder weniger egal ist, wenn die Ihren Dienst verrichten.

Was mich wundert, das die relays die schon seit Februar laufen, eine ältere Version haben, als die neu angelernten, die aber schon seit Dez. bei mir rumliegen.

Rot = die neu gelieferten
Grün = welche aus Dez. 2020
Die übrigen sind seit Feb. 2021 in Betrieb.


Die neuen haben nach dem Update auch nur die Version 12.1.4.1.
Wie kann es denn sein, das zwei eine neuere Version haben?

[Gerrit]

Es gibt bestimmt Händler die ihre Lager nicht nach korrekter Reihenfolge befüllen, soll heißen wenn aufgefüllt wird, sind die älteren vielleicht noch unten in der Lagerkiste und die nächsten Bestellungen bekommen erst die ganz neuen und dann irgendwann einer die etwas älteren. Aber die sind ja nicht zwingend schlechter vielleicht sogar besser da kein Sparzwang. Ansonsten update normal. Gewährleistung ist bei allen gleich. Ansonsten musst du das aber nicht hier sondern deinen Verkäufer fragen

[Colaeis]

Es gibt bestimmt Händler die ihre Lager nicht nach korrekter Reihenfolge befüllen, soll heißen wenn aufgefüllt wird, sind die älteren vielleicht noch unten in der Lagerkiste und die nächsten Bestellungen bekommen erst die ganz neuen und dann irgendwann einer die etwas älteren. Aber die sind ja nicht zwingend schlechter vielleicht sogar besser da kein Sparzwang. Ansonsten update normal. Gewährleistung ist bei allen gleich. Ansonsten musst du das aber nicht hier sondern deinen Verkäufer fragen

Jo, FiFo sollte bei einem solch großen Laden eig. Standard sein, aber gut, ist halt so.
Nur das mit den Versionen ist strange, aber da die Teile funktionieren, daher ist mir das jetzt nicht so wichtig.
Vllt. schreibe ich mal den Support an, dazu muss ich dann aber Lust haben

[Colaeis]

Hier die Antwort vom Support:

die oberen Nano 2 Relay sind alle B025 Seriennummern, diese sind von Ende 2020, Anfang 2021.

Die anderen 3 haben eine Seriennummer B029, diese sind von Juli diesen Jahres.

Da ein Bauteil vom Nano 2 Relay nicht mehr lieferbar ist, wurde hier das Nano 2 Relay leicht umgeändert auf ein anderes Bauteil. Dies ist für den Nutzer kein Unterschied, jedoch kann für diese Nano 2 Relay ein anderes Update verfügbar sein als für die Nano 2 Relay mit der alten Hardware.

Wenn ein Bauteil nicht auf der aktuellen Firmware ist dann wird es orange hinterlegt was bei ihnen nicht der Fall ist.

Sprich bei ihnen ist alles auf dem aktuellen Stand und alles ist gut.

[Christian Fenzl]

Versteh ich nicht - auf deinem Screenshot sind doch orange Stati angezeigt, oder haben die sich zwischenzeitlich aktualisiert?